Garancia és szerviz ügyintézés

GARANCIA ÉS SZERVIZ ÜGYINTÉZÉS

Ha a vásárolt termék meghibásodik, kérjük az alábbi módon jelezze felénk.

1. HIBA BEJELENTÉSE
Küldjön e-mailt az alábbi címre:
ttamas93@hotmail.com

Az e-mail tartalmazza:
- rendelési szám
- termék megnevezése
- a hiba rövid leírása
- fotó vagy videó a hibáról (ha lehetséges)
- elérhetőségei

2. VISSZAKÜLDÉS
Amennyiben szükséges, tájékoztatjuk a termék visszaküldésének módjáról.

Kérjük a csomag tartalmazza:
- a terméket
- minden tartozékot
- rendelési azonosítót

3. ÜGYINTÉZÉS MENETE
A termék beérkezése után megvizsgáljuk a hibát, és tájékoztatjuk a megoldásról:
- javítás
- csere
- visszatérítés (indokolt esetben)

4. AMIRE A GARANCIA NEM TERJED KI
A garancia nem terjed ki:
- fizikai sérülésre
- nem rendeltetésszerű használatra
- nem megfelelő töltésből eredő hibára
- vízkárra, ha a termék nem vízálló
- természetes elhasználódásra

5. FONTOS
Beküldés előtt kérjük törölje személyes adatait a készülékről, ha lehetséges.